Người Việt Mua Chung · Canada
Điều khoản sử dụng
Bản dự thảo — chưa có hiệu lực, đang chờ cố vấn pháp lý duyệt.
Đơn vị vận hành
Người Việt Mua Chung (MuaChung) được vận hành bởi HKMM Group, Ontario, Canada (hkmm.ca). Liên hệ: william@hkmm.ca. Tên pháp lý đầy đủ, số đăng ký doanh nghiệp và địa chỉ trụ sở sẽ được bổ sung trước khi điều khoản có hiệu lực.
Vai trò của MuaChung và đối tác
MuaChung kết nối người mua với đối tác. Đối tác là bên bán hoặc cung cấp dịch vụ, chịu trách nhiệm về thông tin sản phẩm, thực hiện giao nhận/dịch vụ và hoàn tiền theo chính sách đã công bố. Sự phân công này không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo luật Ontario và Canada.
Phạm vi dịch vụ
Hiện MuaChung phục vụ giao dịch tại Ontario. Khả năng giao dịch phụ thuộc chi nhánh thực hiện, địa chỉ giao nhận và loại hình đã được kích hoạt tại thị trường đó. Một số loại hình có thể chỉ mở cho thử nghiệm nội bộ.
Tài khoản và nội dung
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và cung cấp thông tin chính xác. Không đăng nội dung gây hiểu nhầm, vi phạm quyền người khác hoặc chia sẻ thông tin thẻ trong đánh giá, báo giá, ghi chú đặt chỗ hay tư vấn AI.
Thông tin trước khi mua
Trước khi mua, cam kết hoặc đặt chỗ, bạn được xem: đối tác và chi nhánh, mô tả, giá theo CAD, thuế và phí áp dụng, cách giao nhận/thực hiện, và điều kiện hủy/hoàn tiền. Bạn có cơ hội xem lại, sửa và đồng ý hoặc từ chối trước khi xác nhận, và nhận xác nhận giao dịch sau đó. Giá và tồn kho được kiểm tra lại khi thanh toán.
Phiên bản chính sách
Mỗi đơn, cam kết hoặc đặt chỗ áp dụng điều kiện hủy/hoàn tiền có hiệu lực tại thời điểm giao dịch. Đối tác thay đổi chính sách sau đó không làm mất quyền của giao dịch cũ. Thứ tự ưu tiên: quyền bắt buộc theo luật → chính sách MuaChung → chính sách đối tác/danh mục → điều kiện riêng của deal hoặc đơn.
Quan tâm, cam kết và giữ tiền
Quan tâm không phải cam kết; cam kết chưa phải đơn đã thanh toán. Một số nhóm yêu cầu ủy quyền giữ tiền trên thẻ. Giữ tiền không phải khoản thu và không phải tiền đặt cọc.
Hủy và rút khỏi mua chung
Bạn có thể rút cam kết đang hoạt động trước khi chốt; khoản giữ tiền được giải phóng. Nếu nhóm không đạt bậc tối thiểu, mọi khoản giữ được giải phóng hoặc khoản đã thu được hoàn lại — đây không phải lỗi của người mua. Nếu đạt, cam kết thành đơn theo giá bậc thực sự đạt được.
Đặt chỗ
Đặt chỗ là yêu cầu gửi đối tác; đối tác nhận hoặc từ chối. Nếu đối tác không phản hồi trong 48 giờ, yêu cầu hết hạn và chỗ được trả lại. Bạn có thể hủy yêu cầu đang chờ hoặc đã nhận. Thanh toán đặt chỗ thực hiện trực tiếp với đối tác; MuaChung không thu tiền đặt chỗ.
Hủy, trả hàng và hoàn tiền
Hủy, trả hàng, hoàn tiền và tranh chấp thanh toán là các việc khác nhau, mỗi loại có điều kiện và bên chịu trách nhiệm riêng. Điều kiện trả hàng tùy danh mục, tình trạng và thời hạn của đối tác; một số hàng (thực phẩm, hàng đặt riêng) có thể hạn chế trả nếu luật cho phép và được công bố trước. Vấn đề với đồ ăn (thiếu, sai món, chất lượng, giao trễ) được xử lý bằng khắc phục phù hợp, không bắt buộc trả lại đồ ăn. Nếu đối tác hủy hoặc không thực hiện được, bạn được khắc phục theo chính sách. Hoàn tiền chỉ được báo là hoàn tất khi bên thanh toán xác nhận.
Khiếu nại và tranh chấp
Liên hệ william@hkmm.ca kèm mã đơn/đặt chỗ. Bạn nhận mã hồ sơ và bước tiếp theo; đối tác nhận bằng chứng liên quan và thời hạn phản hồi. Phương án có thể gồm giải thích, đổi lịch, thay thế, hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ. Trường hợp giá trị lớn hoặc không rõ ràng được người thật xem xét, và có quy trình khiếu nại lại. Không bồi hoàn hai lần cho cùng một khoản qua hoàn tiền và tranh chấp thẻ.
Báo giá, đánh giá và tư vấn AI
Chọn báo giá không tự tạo đơn hay thu tiền; giá thấp nhất không tự động thắng. Đánh giá chỉ dành cho đơn đã thanh toán và hoàn tất. Tư vấn AI chỉ dùng danh mục thật, không tự mua hàng và không bảo đảm giá bậc tương lai. Số người tham gia, đếm ngược hay khan hiếm luôn là số liệu thật.
Tình trạng văn bản
Đây là bản dự thảo dựa trên tài liệu sản phẩm nội bộ, chưa được cố vấn pháp lý duyệt và chưa có hiệu lực. Ngày hiệu lực sẽ được công bố khi được duyệt.